Welcome > E-pood > Ostuinfo ja reeglid

Ostuinfo ja reeglid

Tellimine ja maksmine

Kõik tooted, mida te näete meie e-poes on meie laos olemas ja valmis koheselt postitamiseks (välja arvatud tooted märgiga "RESERVED"). Ostu eest tasumiseks pakume järgmisi viise:

  1. pangaülekanne, tellimuse vormistamisel saadetakse Teie e-mailile kinnitus maksmiseks vajalike rekvisiitidega;
  2. PayPal, isegi kui Teil puudub selle süsteemi arvelduskonto, saate maksta krediitkaardiga Visa, MasterCard, Discover või American Express. Kui Te valisite selle maksevõimaluse, tellimuse vormistamise viimasel etapil suunatakse Teid automaatselt PayPal süsteemi.

Kohaletoimetamine

Saadame tooteid nii Eesti piires kui ka välismaale. Kõik tooted saadame Eesti Posti tähitud maksikirjana (välja arvatud musterskeemid, mida saadame PDF kujul Teie e-mailile üldjuhul 24 tunni jooksul). Tarneaeg on tavaliselt 3-5 päeva Eesti piires, 7-14 päeva Euroopa riikidesse, 14-20 päeva välisriikidesse. Saadetis väljastatakse Teie elu- või asukohas allkirja vastu. Väljastamiseks tehakse üks katse. Juhul kui saadetist ei õnnestunud väljastada, jäetakse saaja postkasti postisaadetise saabumise teade, mille alusel väljastatakse saadetis saajale teatel kirjas olevast postiasutusest.

Kõik sissetulevad tellimused töötleme 7 päeva nädalas. Me postitame tooteid 1-3 päeva jooksul peale makse laekumist.

Tagastamine ja vahetamine

Enne kui toode on teele pandud, on Teil õigus tellimusest loobuda. Kui olete toote juba kätte saanud ning mingil põhjusel ei vasta see Teie ootustele, on Teil õigus 14 päeva jooksul alates saadetise kättesaamise kuupäevast tagastada toode meile. Me aktsepteerime tagastuse, kui toode ei ole kasutatud, sildid ei ole eemaldatud, toode on oma originaalpakendis, mis ei tohi olla rikutud, toode ei ole määrdunud. Kanname raha (välja arvatud postikulud ja panga või muu maksesüsteemi teenustasusid) Teile tagasi hiljemalt 30 päeva jooksul pärast seda, kui tagastatud toode on meieni jõudnud. Raha tagastatakse vaid sellele arvelduskontole, mida kasutasite toote eest maksmiseks. Toode on võimalik tagastada ainult posti teel. Tellitud toode tuleb tagastada tähitud maksikirjana, lihtmaksikirjaga tagasi saatmine on ostja vastutusel.

Vastavalt EV kehtivale Võlaõigusseadusele ei kuulu tagastamisele mõnede toodete grupid, nagu disainid ja musterskeemid.

Kui tellitud toode jõudis Teieni praagiga, mida polnud välisel vaatlusel kohe tuvastatud ning mis pole tekkinud pakendi avamisel, palume meid sellest koheselt teavitada e-maili teel: order [at] artstitch.eu Sellel juhul palume Teid toode meile tagasi saata ja kui tagastatud toode jõuab meieni, saate valida endale analoogse toote samaväärse maksumusega e-poes olevast assortimendist. Vaidluste tekkimisel saadame toote ekspertiisile.

Juhul kui Te pole saanud oma tellimuse kätte kontrollaja jooksul (üldjuhul 30 päeva peale meie teavitamist, et toode on teele pandud), andke palun meile sellest teada e-maili teel: order [at] artstitch.eu

Meeldivaid oste! 

 
ArtStitch.eu - Peyote Patterns, Handmade Jewelry, Home Decor and Accessories
Home