Главная > Купить > Правила работы магазина

Правила работы магазина

Оплата заказа

Возможно несколько способов оплаты заказа:

  1. для всех PayPal. Даже если вы не имеете аккаунта в PayPal, вы можете заплатить кредитной картой через систему PayPal. К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, Discover и American Express. При выборе данного способа оплаты вы автоматически перейдете на сайт платежной системы.
  2. для Европы банковским переводом с расчетного счета в любом банке.
  3. для России WebMoney электронными деньгами на рублевый кошелек. При оформлении заказа пожалуйста сообщите подходящий вам способ оплаты и мы вышлем соответствующие реквизиты.

 Доставка

Доставка заказов осуществляется в любую страну мира почтовой службой Эстонии (исключение: дизайны и схемы, которые мы высылаем в виде PDF файла на ваш е-майл в течение 24 часов после получения оплаты). Время доставки обычно 7-14 дней по Европе, 14-20 дней в другие страны. В Россию доставка может занять до 35 дней. После поступления посылки в отделение связи вы получите извещение. Обратите внимание, что посылка хранится в отделении две недели, после чего возвращается отправителю. Поэтому постарайтесь забрать ее в течение двух недель, иначе вам снова придется оплачивать доставку, а также путешествие посылки обратно и ее сверхнормативное хранение. 

Поступающие заказы обрабатываются 7 дней в неделю. Мы отправляем товар в течение 1-3 дней после получения оплаты.

Возврат товаров

После оформления заказа и до отправки вы можете отказаться от него без штрафных санкций.

Если заказ вам уже доставлен, то вы вправе отказаться от входящих в него товаров надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара. Деньги будут возвращены в течение 30 дней после того, как мы получим возвращенный товар, тем же способом, как была сделана оплата, за вычетом стоимости почтовых услуг и плат за услуги перевода денег (банковские услуги, электронные деньги WebMoney).

Согласно закону (Постановление Правительства ЭР Võlaõigusseadus RTI 2001, 81, 487) возврат определенной категории товаров надлежащего качества (например, дизайны и схемы) невозможен.

В случае, если вы обнаружили брак в купленном изделии, сообщите об этом нам по адресу order [at] artstitch.eu Изделие будет заменено другим изделием надлежащего качества на выбор заказчика из имеющегося в ассортименте магазина той же ценовой категории. В случае возникновения спорной ситуации изделие будет предварительно отправлено на экспертизу.

Если ваша посылка не дошла до вас в течение 30 дней со дня ее отправки, напишите нам: order [at] artstitch.eu

Приятных покупок!

ArtStitch.eu - Peyote Patterns, Handmade Jewelry, Home Decor and Accessories
Home